L'un des premiers signes qu'une entreprise de vidéosurveillance peut être un problème est une mauvaise apparence personnelle. Lorsque vous rencontrez le propriétaire ou tout représentant (installateur, vendeur, etc.) d'une entreprise de vidéosurveillance, dans quelle mesure (ou mal) cette personne est-elle habillée? S'il s'agit du propriétaire ou du vendeur de l'entreprise, cette personne est-elle soigneusement vêtue ou semble-t-elle avoir sorti une cheminée camera ip Dahua (enfin, peut-être pas si mal mais que vous avez l'idée)? Je sais personnellement, quand quelqu'un arrive chez moi pour faire un travail contractuel (aménagement paysager, béton, électrique, etc.), je m'attends à ce qu'ils apparaissent d'une certaine manière et de ne pas apparaître d'une certaine manière. Je connais le propriétaire d'une entreprise de vidéosurveillance désormais disparue qui a rencontré le propriétaire d'une entreprise de camionnage pour une installation de vidéosurveillance. Il s'agissait d'une réunion entre les deux chefs d'entreprise et la dernière étape avant la signature du contrat. Ce n'était qu'un emploi de 40 000 $, donc ce n'était pas grave, non? Contre mes forts conseils pour m'habiller pour l'occasion, il est arrivé à la réunion en short, un polo et une paire de chaussures New Balance (il était en route vers un autre travail qu'il terminait). Pouvez-vous deviner ce qui s'est passé? Il n'a pas obtenu le poste. Il a refusé de s'habiller de manière professionnelle et a perdu une installation de 40 000 $ (en dollars de 2004) parce qu'il est arrivé comme s'il était en vacances. L'essentiel est le suivant: si quelqu'un arrivait dans mon entreprise pour discuter d'un emploi et qu'il n'avait pas l'air quelque peu professionnel, je ne ferais pas affaire avec eux. Voudriez-vous?
Outils / véhicules / tenue
· Outils. Sont-ils de mauvaise qualité? Ont-ils un équipement sale ou cassé? J'irais même jusqu'à prêter attention à la façon dont ils les traitent et à la façon dont ils sont organisés sur leur camion ou leur fourgonnette.
· Véhicule. La voiture, le camion ou la camionnette du propriétaire / vendeur / camion ou de fourgon sont-ils / ou rouillés? Est-ce que c'est lettré? Je sais que tout le monde doit commencer quelque part et peut ne pas avoir le plus beau camion ou fourgon avec le meilleur (ou n'importe quel) lettrage et les graphiques. Mais, s'ils conduisent une voiture indésirable qui est prêt à s'effondrer et à ne pas prendre soin de bien-être, vous voudrez peut-être reconsidérer.
· Robe. J'ai récemment vu un gars dans un magasin en C qui était recouvert de peinture de la tête aux pieds. Il ressemblait à un chef-d'œuvre de Pollock qui marche et parlant. Maintenant, peut-être qu'il a passé une très mauvaise journée. Peut-être que c'était ses seuls vêtements de travail (avertissement). Mais l'essentiel, c'est que je ne voudrais pas que ce type fasse un travail de peinture pour moi. Pourquoi? Il est en désordre et je ne veux pas de ça chez moi ou mon entreprise. De plus, il ne se soucie pas de la façon dont il se présente aux clients de son patron (et son patron ne s'en soucie pas non plus). Quel genre de travail pensez-vous que vous vous retrouveriez? Mes uniformes? Shorts de fret et t-shirts printemps / été avec le logo de grande entreprise. Pantalons de fret d'automne / camo d'hiver et de t-shirts / pulls molletonnés à manches longues. Ils n'ont pas besoin d'être les meilleurs ou les plus chers, mais ils devraient être coordonnés, le nom de l'entreprise visible et bien entretenu (c'est-à-dire propre).
· Mot parlé. Dans quelle mesure se présentent-ils verbalement? Cela me dit beaucoup dès le début.
Comment un propriétaire d'entreprise de vidéosurveillance, un vendeur et / ou un installateur se présente, se présente, s'occupe de son véhicule, des outils, de l'équipement, du site Web (ci-dessous) et même des cartes de visite est un bon indicateur de la façon dont il s'occupera de votre travail. Avant, pendant et après. Il y a toujours des exceptions aux règles. Assurez-vous simplement que vous pouvez vivre avec eux.
2.) Site Web de l'entreprise
Combien de personnes consultent ou envisagent le site Web d'une entreprise avant de faire affaire avec eux? Je le fais. Chaque fois que je suis en ligne à la recherche d'un produit ou d'un service, la toute première chose que je recherche est la mise en page, les fautes de frappe, la conception, les coordonnées faciles, etc. Je ne m'attends pas à ce que chaque entreprise ait le site Web le plus cher de 500 pages qui coûte un fortune. En fait, c'est le contraire. Mais s'il ne s'affiche pas correctement, a le texte et les images qui se chevauchent, les pages sont manquantes ou n'existent plus, les coordonnées ne sont pas faciles à trouver ou il y a juste un numéro de boîte de po ou il ressemble tout simplement à la merde, je pars et regarde ailleurs.
3.) Temps de réponse de l'enquête
J'ai appris très tôt (lire: à la dure) que chaque fois que je voulais m'inscrire avec une entreprise pour un nouveau produit ou service, j'ai dû poser beaucoup de questions et les tester également. Je savais aussi que je ne pouvais pas être en affaires pour moi-même sans avoir le même type de filet de sécurité en place. J'ai passé un an de ma vie à tester de nombreux DVR différents et le service client du fabricant, le support technique, la flexibilité des produits, les temps de réponse par téléphone et par e-mail, les connaissances technologiques et le savoir-faire avant de m'installer sur les produits actuels que j'ai installés chez moi et dans Les entreprises de mon client. Pourquoi faire tout cela? Parce que je veux que mes clients aient le meilleur système de vidéosurveillance possible et l'expérience possible. Lorsque vous m'appelez ou m'envoyez un e-mail, si je ne réponds pas immédiatement, je les retournerai dès que possible. Dans les rares cas où l'un de mes clients a un problème que je ne peux pas gérer, je veux savoir que mes fournisseurs vont être là pour moi immédiatement. C'est ainsi que je fais des affaires, c'est ainsi que je m'attends à ce que les autres fassent affaire avec moi et vous devriez chercher la même chose dans la vidéosurveillance